Curso:	Auditorias internas de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9000:2000			Ref.	C004
Reflexión:	¿Sabía que las Auditorías Internas no son un simple sistema de control? ¿Sabía que las Auditorías Internas son una de las principales herramientas de mejora de los SGC? ¿Sabía que la aptitud de los auditores es el factor fundamental de éxito de una Auditoría Interna, mucho mas que los conocimientos técnicos, e incluso mas que los conocimientos del área a auditar? ¿Sabía que uno de los momentos clave para lograr la adhesión del personal al SGC esta en las Auditorías Internas? ¿Sabía que si la Dirección de la empresa está verdaderamente implicada en el SGC, valorará mas las oportunidades de mejora descubiertas en las Auditorías Internas, que las no conformidades? ¿Sabía que las Auditorías Internas es la cuña que evita que los SGC dejen de progresar hacia la excelencia empresarial?
Objetivos:	Formar y sensibilizar a los Auditores en la filosofía de las Auditorías como Herramienta de Mejora Aprender la metodología del desarrollo de una Auditoría Interna Introducir los conceptos clave del comportamiento de los Auditores. Conocer las recomendaciones básicas para el éxito de las Auditorías Internas
Dirigido a:	Responsables de Calidad Auditores Internos Responsables de Áreas (objeto de Auditorías) Directivos Futuros Auditores Internos
Metodología y Recursos didácticos:	Test de evaluación Material multimedia Ejemplos Ejercicios prácticos Tablón de anuncios: noticias y ejemplos de empresas comunicados por el tutor		Caso Práctico en Foro de discusión Test de evaluación por capítulos Material didáctico complementario de apoyo (descargas) Tutorías a través de web mail
Curso E-learning
Programa Abreviado:	MÓDULO 1.- INTRODUCCIÓN: ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?; ¿Qué es una Auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad?; ¿Qué tipos de auditorías existen?; Principios que destacan el valor de las Auditorías Internas MÓDULO 2.- PLANIFICACIÓN: Plan de auditorías; Alcance de la auditoría; Equipo auditor; Documentación afectada; Responsables del área auditada MÓDULO 3.- EJECUCIÓN: Preparación de la empresa para la auditoría; Diferentes enfoques de una Auditoría Interna; Planificación específica de la auditoría; Elaboración de un cuestionario; Localización de las desviaciones; Redacción de notas de desviación; Categorización de las desviaciones; Ejemplos de redacción de desviaciones; Reunión final o de clausura; Informe final MÓDULO 4.- ACCIONES CORRECTIVAS: ¿Dónde se enmarcan las Acciones Correctivas en una Auditoría Interna?; Resolución de las No conformidades por los Responsables del Área auditada MÓDULO 5.- RECOMENDACIONES FINALES
Duración:	20 horas
Resumen:	Partiendo de una breve introducción de los Sistemas de Gestión de Calidad, este curso aborda la razón de ser de las Auditorías Internas, él por qué existen, y los principios que se deben tener en cuenta para su éxito. Desde una óptica sencilla, basada en la experiencia adquirida desde las dos partes de una Auditoría (auditado y auditor), se muestran todos los apartados que se deben tener en cuenta a la hora de realizar las Auditorías Internas, siempre enfocados desde una filosofía de mejora continua, considerando al Auditor como un asesor, y al auditado en un papel de colaboración activa, estableciendo las pautas para crear este ambiente optimo en el que las Auditorías se deben desarrollar para desplegar todo su potencial.