Diseño e implementación de un Sistema de la Calidad en la Norma UNE EN-ISO 9001:2000
(C002)

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Curso:
Diseño e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma UNE EN-ISO 9001:2000
Ref.
  
C002
  



 

Reflexión:

Muchos de los fracasos en la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad y/o de su posterior mantenimiento en el tiempo están derivados por la falta de existencia de una base cultural y formativa, y por tanto de entendimiento del verdadero significado y utilidad de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Las implantaciones en muchos casos son llevadas por consultores externos; y bien por falta de tiempo, o bien por falta de dedicación de los responsables de la empresa, se deja en gran medida la responsabilidad de la implantación y posterior certificación en manos de la colaboración externa, sin que haya existido una verdadera capacitación del responsable y/o gestores de calidad de la empresa certificada.

Este curso pretende fundamentalmente dar un enfoque técnico y práctico que capacite a los responsables, presentes y futuros, del sistema de calidad, en el conocimiento de lo que es un S.G.C., en la interpretación de la Norma ISO 9000, y en una orientación para la correcta aplicación del sistema de calidad en la empresa

 
Objetivos:
  • Conocer la finalidad y la utilidad de los estándares de calidad.
  • Aprender los principios básicos de un sistema de calidad.
  • Interpretar para cada organización los requisitos de la norma ISO 9001:2000.
  • Aprender a redactar procedimientos e instrucciones fáciles de entender y de auditar
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    Dirigido a:
  • Curso especialmente recomendado para quiénes tienen o van a tener una responsabilidad en el área de Calidad en la empresa: responsables y gestores de calidad
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    Metodología y Recursos didácticos:
  • Test de evaluación
  • Material multimedia
  • Ejemplos
  • Ejercicios prácticos
  • Tablón de anuncios: noticias y ejemplos de empresas comunicados por el tutor
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  • Caso Práctico en Foro de discusión
  • Test de evaluación por capítulos
  • Material didáctico complementario de apoyo (descargas)
  • Tutorías a través de web mail
    • Curso E-learning
     
    Programa Abreviado:
    1. MÓDULO 1.
      1. Nuevo concepto de calidad.
      2. Control de Calidad.
      3. Normalización: Certificación y acreditación.
      4. Principios de la gestión de la calidad. Normas ISO 9000.
      5. Documentación de un Sistema de Calidad
    2. MÓDULO 2.
      1. Requisitos del Sistema de Calidad ISO 9000: Objeto y campo de aplicación.
      2. Normas para consulta.
      3. Términos y definiciones.
      4. Sistemas de Gestión de la Calidad.
      5. Responsabilidades de la dirección.
      6. Gestión de los recursos.
      7. Realización del producto.
      8. Medición, análisis y mejora.
     
    Duración:50 horas
     
    Resumen:Este curso aborda en una primera parte la comprensión acerca de los conceptos básicos necesarios para trabajar con un S.G.C. ISO 9000 de estándares de calidad, explicar su utilidad, significado, ventajas y proceso de trabajo hasta la obtención de la certificación, y la necesidad de su mantenimiento; para en una segunda parte entrar en detalle en los recursos necesarios para el diseño y la implantación del sistema, en el estudio y la descripción de la Norma ISO 9000, su entendimiento y aplicación. Para ello se utilizará, uno a uno, el uso de comentarios explicativos de interpretación de los diferentes puntos de la Norma, así como de ejemplos prácticos basados en la casuística real de situaciones en diferentes empresas de diferentes sectores. Este proceso de aprendizaje se completa con el uso de ejercicios prácticos tanto de interpretación individual como en grupo, como de redacción de procedimientos. Asi mismo se verán ejemplos de modelos de manuales de calidad, de procedimientos y registros que componen el sistema documental del S.G.C.